Informativa sulla Privacy di Pistolo — pistolo-official.it

Questa pagina spiega come pistolo-official.it tratta i dati personali di chi usa Pistolo. Il testo copre quattro momenti pratici. Sono la registrazione, la verifica KYC, un deposito o prelievo, e l'accesso da un dispositivo nuovo. La base giuridica è il Regolamento (UE) 2016/679, il GDPR.

Bonus Pistolo

Titolare del trattamento

Per domande sul trattamento dei tuoi dati, scrivi al supporto di Pistolo. I canali disponibili sono la live chat e l'email [email protected]. La risposta arriva entro un mese, come previsto dall'art. 12 del GDPR. Nei casi complessi il termine può allungarsi, con una motivazione scritta. Per alcune fasi tecniche, Pistolo si appoggia a fornitori esterni, mantenendo però il controllo diretto della richiesta.

Cosa succede ai tuoi dati — scenari pratici

Registrazione

La registrazione a Pistolo chiede pochi dati: nome, data di nascita, email e indirizzo. Il modulo invia questi dati su un canale protetto, cifrato con SSL a 256 bit. I dati atterrano nell'archivio dei giocatori. La password non arriva mai in chiaro al server. Un algoritmo la trasforma subito in un hash irreversibile. Nessun tecnico può risalire alla password originale. Questi dati aprono il tuo conto e ti riconoscono ai login successivi. L'email raccolta serve anche per gli avvisi di sicurezza legati al conto Pistolo.

Verifica KYC

Pistolo chiede un documento d'identità valido prima di sbloccare un prelievo. Vanno bene carta d'identità, patente o passaporto. Serve anche un giustificativo di residenza recente, ad esempio una bolletta o un estratto conto. Il metodo di pagamento usato può richiedere una conferma aggiuntiva, a seconda del caso. Per inviare i documenti hai 30 giorni di tempo. Pistolo, ricevuto il pacchetto completo, chiude di solito la verifica in 10 giorni. La normativa antiriciclaggio fissa il periodo di conservazione di questi file. Se un fornitore esterno gestisce questo controllo, può usare i documenti solo per la verifica d'identità. Nessun altro uso è ammesso.

Deposito e prelievo

Ogni deposito o prelievo su Pistolo produce una registrazione: importo, metodo, data e codice operazione. La carta o il wallet non lasciano mai il numero completo sui server. La tokenizzazione converte il numero reale in un codice di riferimento, illeggibile per chiunque acceda al server. Tra i metodi ci sono PlayID, carte di pagamento, Revolut, Jeton e Mifinity. Si aggiungono il bonifico bancario e diverse criptovalute, come Bitcoin ed Ethereum. Nelle operazioni in criptovaluta, Pistolo conserva anche l'indirizzo del wallet coinvolto, utile in caso di controversia. Questi elementi alimentano la contabilità e aiutano a gestire eventuali reclami.

Login da un nuovo dispositivo

Ogni accesso a Pistolo registra pochi dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser e orario. Se il sistema nota una combinazione insolita, può chiedere una conferma via email prima di completare l'accesso. Pistolo non ha alcuna verifica in due passaggi. Il login non prevede un codice SMS, né un'app authenticator. Il conto è raggiungibile in due soli modi: email e password, oppure il servizio PlayID. Non esiste una terza via. Questi dati tecnici servono solo a individuare tentativi di accesso sospetti sul conto.

Quali dati vengono raccolti

Categoria	Dati specifici	Finalità	Conservazione
Dati anagrafici	Nome, data di nascita, email, indirizzo	Apertura del conto Pistolo e comunicazioni obbligatorie	Fino alla chiusura del conto
Documenti KYC	Documento d'identità, prova di residenza, prova di pagamento	Verifica dell'identità, obblighi antiriciclaggio	Periodo fissato dalla normativa antiriciclaggio
Token di pagamento	Riferimento cifrato al metodo usato	Esecuzione di depositi e prelievi	Per tutta la durata del rapporto con Pistolo
Attività di gioco	Titoli usati, puntate, esiti	Gestione del bonus, controlli anti-frode	Fino alla chiusura del conto
Dati tecnici di accesso	IP, dispositivo, browser, orario	Sicurezza del conto, prevenzione frodi	Periodo limitato, poi dati anonimizzati
Scambi con il supporto	Messaggi di chat, corrispondenza email	Gestione delle richieste, controllo qualità	Fino alla chiusura della pratica

Condivisione con terzi

Pistolo passa dati personali solo a chi ne ha davvero bisogno per far funzionare il servizio.

Fornitori di pagamento: ricevono le sole informazioni utili a completare l'operazione, secondo le proprie regole di privacy.
Fornitore della verifica KYC: la documentazione d'identità gli arriva sotto un vincolo contrattuale di riservatezza.
Autorità pubbliche: coinvolte solo se lo impone la legge, o una richiesta di vigilanza, nei limiti previsti.

Al di fuori di questi tre soggetti, i tuoi dati restano dentro l'ecosistema Pistolo. La vendita dei dati degli utenti a soggetti terzi non fa parte delle pratiche di Pistolo. L'impiego a fini pubblicitari avviene solo con un consenso specifico e separato.

I tuoi diritti

I diritti previsti dal GDPR spettano a chiunque usi Pistolo. Non c'è bisogno di indicare un motivo per farli valere.

Accesso (art. 15 GDPR): conoscere quali informazioni sono in trattamento e per quale scopo.
Rettifica (art. 16 GDPR): intervenire su un dato non corretto o incompleto, per farlo aggiornare.
Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione delle informazioni, quando nessuna norma impone di conservarle.
Limitazione (art. 18 GDPR): sospendere temporaneamente il trattamento in situazioni particolari.
Portabilità (art. 20 GDPR): portare le proprie informazioni verso un altro fornitore, in un formato compatibile.
Opposizione (art. 21 GDPR): far valere un rifiuto quando il trattamento poggia solo sull'interesse legittimo del titolare.
Revoca del consenso (art. 7.3 GDPR): cambiare idea su un consenso dato in precedenza, senza che questo invalidi quanto già trattato.
Reclamo (art. 77 GDPR): portare la questione davanti al Garante Privacy o all'autorità equivalente del proprio paese.

Esercitare questi diritti non comporta alcuna conseguenza negativa sul servizio Pistolo. Per far valere uno di questi diritti, contatta l'assistenza e specifica quale ti interessa. Per confermare che sei tu, potrebbe servire un documento aggiuntivo. Puoi scrivere tramite live chat o all'indirizzo email dedicato al supporto. Se Pistolo rifiuta la richiesta, spiega il motivo per iscritto.

Sicurezza dei dati

Per la sicurezza dei tuoi dati, Pistolo applica un insieme di misure tecniche e organizzative.

Le comunicazioni tra il tuo dispositivo e il server viaggiano cifrate con protocollo SSL a 256 bit.
Ogni password viene convertita subito in un hash crittografico, mai conservata in chiaro.
I pagamenti passano attraverso la tokenizzazione: nessun numero di carta resta visibile sui server.
Solo il personale autorizzato accede ai dati, e solo alla categoria di sua competenza.
Due sole vie d'accesso al conto: email più password, oppure PlayID — non ce n'è una terza.
Dopo un certo periodo senza attività, la sessione si chiude da sola.
Le attività sospette sui conti vengono monitorate in modo costante.

Queste misure riducono il rischio in modo concreto. Nessun sistema tecnico, però, è invulnerabile in assoluto.

Modifiche alla presente informativa

Pistolo aggiorna periodicamente questa informativa, se cambia in modo sostanziale il trattamento dei dati. Un motivo tipico è un nuovo fornitore, un processo interno diverso, oppure una norma aggiornata. Nessun aggiornamento toglie un diritto già acquisito, senza un avviso preventivo. Chi ha un conto attivo riceve un'email quando la modifica è rilevante per lui. Il testo in vigore resta sempre quello pubblicato su questa pagina di pistolo-official.it.

Data di aggiornamento: 20 luglio 2026